Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 22 février 2025

La politique de confidentialité s’engage à protéger votre vie privée. Contactez-nous à info@jeannemanceducanada.com si vous avez des questions ou des problèmes concernant l’utilisation de vos données personnelles et nous serons heureux de vous aider.

En utilisant ce site et / ou nos services, vous consentez au traitement de vos données personnelles comme décrit dans la présente Politique de confidentialité.

La protection de vos données personnelles est très importante pour nous. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site.

 1 – Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

Informations personnelles Cela peut inclure votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et toutes autres informations que vous choisissez de fournir lors de l’inscription ou d’une interaction avec notre site.

Informations non personnelles : Cela peut inclure des données techniques sur votre appareil, votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, et des informations sur la manière dont vous utilisez notre site.

 2 – Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

• Vous fournir des services et des fonctionnalités.
• Communiquer avec vous, y compris pour répondre à vos questions ou préoccupations.
• Améliorer notre site et nos services.
• Vous envoyer des mises à jour et des informations relatives à votre compte.

 3 – Partage de vos informations

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

• Avec votre consentement.
• Avec des prestataires de services qui travaillent en notre nom.
• Pour se conformer à la loi ou protéger nos droits.

 4 – Sécurité des données

Principes de protection des données

Nous nous engageons à respecter les principes de protection des données suivantes :

• Le traitement est légitime, juste, transparent. Nos activités de traitement ont des motifs légitimes. Nous considérons toujours vos droits avant le traitement de vos données personnelles. Nous vous fournirons sur demande les informations concernant leur traitement
• Le traitement est limité à l’objectif. Nos activités de collecte et de traitement correspondent aux fins pour lesquelles les données personnelles ont été recueillies.
• Le traitement est effectué avec le minimum de données. Nous recueillons et traitons le minimum de données personnelles nécessaires à l’objectif fixé.
• Le traitement est limité à une période de temps. Nous ne conserverons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire.
• Nous ferons de notre mieux pour assurer l’exactitude des données.
• Nous ferons de notre mieux pour assurer l’intégrité et la confidentialité des données.

Nous prenons la sécurité de vos données très au sérieux. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, utilisation ou divulgation.

5 – Les droits des utilisateurs

La personne concernée a les droits suivants :

Droit à l’information : Cela signifie que vous avez le droit de savoir si vos données personnelles sont soumises à un traitement ; par quel biais elles ont été obtenues et pourquoi et par qui elles sont traitées.

Droit d’accès : Cela signifie que vous avez le droit d’accéder aux données recueillies de vous ou à propos de vous. Ceci inclut votre droit de demander et d’obtenir une copie de vos données personnelles recueillies.

Droit de rectification : Cela signifie que vous avez le droit de demander la rectification ou l’effacement de vos données personnelles qui sont inexactes ou incomplètes.

Droit à l’effacement : Cela signifie que dans certaines circonstances vous pouvez demander à ce que vos données personnelles soient effacées de nos dossiers.

Droit à limiter le traitement : Cela signifie que sous certaines conditions, vous avez le droit de limiter le traitement de vos données personnelles.

Droit d’opposition au traitement : Cela signifie que sous certaines conditions, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, par exemple dans le cas du marketing direct.

Droit d’opposition à un traitement automatisé : Cela signifie que vous avez le droit d’opposition au traitement automatisé, y compris du profilage ; et de ne pas faire l’objet d’une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé. Vous pouvez exercer ce droit à chaque fois qu’il y a un résultat du profilage qui produit des effets juridiques néfastes ou qui vous affecte significativement.

Droit à la portabilité des données : Cela signifie que vous avez le droit d’obtenir vos données personnelles dans un format lisible par une machine ou s’il est possible, en tant que transfert direct dans un format lisible par l’homme.

Droit de déposer une plainte : Cela signifie que dans le cas où nous refusons votre demande en vertu des droits d’accès, nous vous fournirons un motif pour en expliquer la raison. Si vous n’êtes pas satisfait de la façon dont votre demande a été traitée, veuillez nous contacter.

Droit à l’aide d’une autorité de surveillance : Cela signifie que vous avez le droit à obtenir l’aide d’une autorité de contrôle et le droit à d’autres recours juridiques tels que de réclamer des dommages.

Droit de retirer votre consentement : Cela signifie que vous avez le droit de retirer le consentement que vous aviez donné au préalable, pour le traitement de vos données personnelles.

Les données que nous recueilons

• Les informations que vous nous avez fourni

Le formulaire de contact requiert a minima votre nom et votre adresse e-mail afin que l’on puisse correspondre avec vous. Aucune information personnelle autre que celles affichées dans les formulaires ne sont collectées.

• Les informations collectées automatiquement à votre sujet

Nous ne collectons aucune donnée personnelle de façon automatique (ceci inclurait les informations qui sont automatiquement stockées par cookies et autres outils de session).

 6 –  Comment nous utilisons vos données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles afin de :

• Communiquer et interagir avec vous en ce qui concerne les formulaires de contact ;

Nous utilisons vos données personnelles pour des raisons légitimes et avec votre consentement.

Nous traitons vos données personnelles afin de remplir nos obligations en regard du droit. Nous nous réservons le droit d’anonymiser les données personnelles collectées et d’utiliser ces données. Nous utiliserons ces données en dehors du champ d’application de la présente politique de protection des données personnelles car elles seront alors anonymisées. Nous enregistrons vos informations de facturation et autres informations recueillies sur vous aussi longtemps que nécessaire à des fins comptables ou autres obligations découlant du droit.

Pour toutes les autres données personnelles, le délai de conservation maximal est de 36 mois, conformément aux dispositions du RGPD (règlement général sur la protection des données).

Nous pourrions traiter vos données personnelles à d’autres fins qui ne sont pas mentionnées ici, mais qui sont compatibles avec l’objectif initial pour lequel les données ont été recueillies. Pour ce faire, nous veillerons à ce que :

• Le lien entre objectifs, contexte et nature des données personnelles convient pour un traitement ultérieur ;
• Le traitement ultérieur ne pourrait pas nuire à vos intérêts

Nous vous informerons de tout traitement ultérieur et de ses fins.

7 – Qui d’autre peut accéder à vos données personnelles

Nous ne partageons pas et ne partagerons jamais vos données personnelles avec des pays étrangers qui ne soient pas reconnus en adéquation avec le RGPD par la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés). Les données personnelles vous concernant sont dans certains cas transmis à nos partenaires de confiance afin de satisfaire les utilisations décrites dans la section précédente (« 6. Comment nous utilisons vos données »).

Les données que vous nous transmettez via le(s) formulaire(s) du site Internet ne sont jamais communiquées à des tiers, quels qu’ils soient.

Cependant, nous utilisons des services susceptibles de collecter des informations automatiquement à votre sujet (adresse IP, page visitée, heure de visite, etc.) via des cookies. Ces services sont détaillés ci-dessus (voir la section « 5. Les données que nous recueillons »).

Vous pouvez vous opposer à cette collecte si vous le souhaitez. Nous travaillons uniquement avec des partenaires de traitement qui sont en mesure d’assurer un niveau de protection adéquat à vos données personnelles. Nous divulguons vos données personnelles à des tiers ou institutions de l’État uniquement lorsque nous sommes légalement obligés de le faire. Nous pouvons divulguer vos données personnelles à un tiers uniquement si vous en avez donné votre consentement ou s’il y a un motif juridique valable qui nous a été fourni.

8 –  Comment nous sécurisons vos données

Nous faisons de notre mieux pour sécuriser vos données personnelles. Nous utilisons le protocole de sécurité HTTPS (Protocole de transfert hypertexte sécurisé) pour la communication et le transfert de données entre votre navigateur et le serveur du site Internet. Nous utilisons l’anonymisation et la pseudonymisation lorsque cela est approprié. Nous surveillons nos systèmes afin de les maintenir à jour dans le but de limiter les vulnérabilités qui permettraient des attaques malveillantes.

Même si nous faisons de notre mieux, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations. Cependant, nous nous engageons à informer les autorités appropriées des violations de données. Nous vous aviserons également s’il y a une menace pour vos droits ou vos intérêts. Nous ferons tout ce que nous pouvons raisonnablement faire pour prévenir les atteintes à la sécurité de vos données personnelles et à aider les autorités pour toute violation qui pourrait se produire.

9 – Enfants

Nous n’avons pas l’intention de recueillir volontairement d’informations personnelles auprès de personnes mineures. Nous ne ciblons pas d’enfants avec nos services.

Modifications de catte politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité occasionnellement. nous vous informerons des changements en publiant la nouvelle politique sur cette page avec une date de mise à jour. 

10 – Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique ou nos pratiques en matière de confidentialité, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : info@jeannemanceducanada.com